Лаборатория клиентского опыта
Маркетинговое IT-агентство, с 2016 года помогающее компаниям из разных стран строить коммуникации вокруг клиентов
О нас
В основе предлагаемых нами решений всегда лежит управление отношениями с клиентами: мы знаем, как разработать для компании CRM стратегию; знаем, как построить эффективные маркетинговые воронки; знаем, как удержать покупателей и вернуть их.
В целом, помогаем бизнесу по направлению CRM: строим карты путей пользователей (СJM) и карты коммуникаций, анализируем и сегментируем клиентов, подбираем и интегрируем системы СDP, автоматизируем коммуникации (email, viber, whatsapp, sms, push, pop-up), разрабатываем программы лояльности, настраиваем аналитику.
Наша миссия
Формировать культуру CRM маркетинга, помогая компаниям гибко управлять поведением клиентов.
Укладываться в сроки
Тестировать гипотезы
Предлагать новое
Обосновывать на цифрах
Маркетинг вокруг клиента
Всегда надо пробовать
В командную работу
Мы любим
Лучшим решениям
Действиям, а не словам
В долгосрочные отношения
CRM-маркетинг и не только
Мы верим
Выше чеки для компаний
Иногда и невозможное
Action, retention, loyalty
Мы делаем
Ответственно и с любовью
Почему именно мы?
Опыт разработки CRM-стратегий в различных сферах: retail, e-commerce, HoReCa, опт, финансовые услуги (банки и финтех), продуктовые IT-компании
01
100+ управляемых нами баз данных о клиентах из Беларуси, России, Украины, Казахстана и Узбекистана за 8 лет работы
02
Глубокие знания CDP-платформ на рынке. Единственный сертифицированный партнер Mindbox в Республике Беларусь
03
Более 30 настроенных и интегрированных CDP-проектов (технические специалисты в штате)
04
Авторские курсы в бизнес-школах и онлайн-университетах от директора Cx-Lab
05
