CRM-стратегия на ваших данных

База Клиентов – едва ли не основной «образующий предприятие» актив компании. Смысл работы предприятия без базы Клиентов теряется, а вот при грамотном обращении с ней позволяет «вытянуть» в прибыль даже, казалось бы, безнадежное дело.
Научиться работать с базой – легко. Есть определенный алгоритм действий, на базе которого строится ежедневная, еженедельная, ежемесячная работа. Разобравшись один раз, в дальнейшем можно просто и эффективно строить отношения с Клиентами.
Наша Лаборатория может научить Вас собирать, управлять и строить коммуникации с Вашей базой Клиентов. 3 месяца обучения именно на Ваших данных о Клиентах – по сути, обучающий консалтинг конкретно для Вашей компании.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
«РАБОТАТЬ С БАЗОЙ – ЛЕГКО ЗА 3 МЕСЯЦА»
  • 1 месяц обучения
    • Изучаем имеющиеся в компании данные о Клиентах: какие есть, в каком виде и где они хранятся. Смотрим, каких данных не хватает и где их можно взять.
    • Загружаем данные в специальное программное обеспечение для анализа: делим Клиентов на базовые сегменты (RFM-анализ), описываем характерное поведение для каждого из них.
    • Учим, как на основе поведения каждого сегмента, найти возможности для дополнительных продаж и роста компании.
    • Продумываем первоочередную тактику работы с наиболее перспективными сегментами Клиентов – план работ на ближайшие месяцы

    1
  • 2 месяц обучения
    • Работа по плану: возвращаем ушедших Клиентов.
    • Увеличиваем продажи среди текущих Клиентов компании.
    • Анализируем проделанную работу, считаем результат, корректируем план работ на ближайшие месяцы.
    2
  • 3 месяц обучения
    • Отдаем все доступы и пароли к аналитическому программному обеспечению, чтобы Вы могли в дальнейшем самостоятельно работать с ним.
    • Завершаем обучение, подводим итоги, отвечаем на возникшие вопросы.
    • Продолжаем курировать Вашу работу, но уже в качестве ментора.


    3
Формат обучения предполагает еженедельные обучающие видеоконференции с обратной связью и обязательными задачами для самостоятельного выполнения. Формат может быть скорректирован, исходя из фактического состояния Вашей Клиентской базы.

стоимость: 300$/месяц
Записаться на бесплатную консультацию по программе
Made on
Tilda